态度规范

服务中心员工在任何时间、地点，均应使用礼貌用语，做到“请”字当头，“谢”不离口。

仪容规范

保持饱满的精神状态，以旺盛的精力投入工作；

行为规范

举止大方，与人交谈时应耐心倾听，双眼平视，不要左顾右盼；

语言规范

您好！ ⑵欢迎您！ ⑶您请进！⑷您请坐！ ⑸请稍候！ ⑹让您久等了。⑺请您慢走！ ⑻谢谢！ ⑼再见！

保安值勤规范

为加强队伍建设，树立保安队员的良好形象，特制定以下值勤规范：

其他各类规范

人员进出管理 ：进入辖区时，要询问事由，禁止无关人员进入，并认真检查证件，凭证进入。